Ochrana osobních údajů
I. Základní ustanovení
Kontaktní údaje správce jsou
II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů
Zpracováváme následující kategorie vašich osobních údajů:
- základní identifikační údaje – sloužící k jednoznačné a nezaměnitelné identifikaci vás jako subjektu údajů (jméno a příjmení a/nebo obchodní firma, datum narození, adresa sídla či bydliště a identifikační číslo),
- kontaktní údaje – telefonní číslo a e-mailová adresa;
- informace ze vzájemné komunikace – informace z e-mailů, ze záznamů telefonických hovorů nebo jiných kontaktních formulářů, obsah komunikace prostřednictvím internetových nebo mobilních aplikací,
- fakturační a bankovní údaje – jedná se zejména o informace objevující se na fakturách, o sjednaných fakturačních podmínkách, bankovních spojeních a o přijatých platbách,
- cookies – jedná se o měření návštěvnosti webových stránek a vytváření statistik týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na webových stránkách,
- informace týkající se platební karty – jako je její číslo a datum platnosti (tyto informace ale neukládáme),
- další informace, které nám poskytnete při založení vašeho uživatelského účtu nebo během jeho pozdějších úprav na Webových stránkách.
Jak uvádíme i výše, pro fungování Webových stránek využíváme cookies. Veškeré informace o cookies naleznete níže v části těchto informací, která se cookies věnuje. Pokud jste prostřednictvím Webových stránek uzavřeli smlouvu, jsme oprávněni posílat vám naše newslettery po dobu 3 let, pokud to neodmítnete buď přímo proklikem v newsletteru, nebo zasláním e-mailu. Umožňuje nám to náš oprávněný zájem. Pokud si nepřejete naše newslettery dostávat, můžete se z jejich odběru odhlásit prostřednictvím prokliku v e-mailu.
III. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů
Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je
- plnění smlouvy, kdy Osobní údaje z tohoto důvodu zpracováváme proto, abychom vám mohli dodat zboží nebo služby, které jste si objednali, a abychom vás mohli kontaktovat a komunikovat s vámi ve věcech objednávky i smlouvy,
- oprávněný zájem, kdy vaše osobní údaje zpracováváme i proto, že nám tak umožňuje právě náš oprávněný zájem. Díky tomu můžeme nabídku pro vás přizpůsobovat vašim potřebám nebo můžeme podniknout příslušné kroky při výkonu nebo obhajobě našich právních nároků,
- vaše osobní údaje zpracováváme i proto, že nám tak říká zákon. Třeba podle zákona o účetnictví jsme povinni uchovávat daňové doklady – faktury, na kterých mohou být vaše osobní údaje,
- v některých případech nám můžete udělit souhlas se zpracováním osobních údajů. Souhlas máte právo kdykoliv odvolat, a to e-mailem. Ani po uplynutí doby, pro kterou jste se zpracováním vašich osobních údajů souhlasili, nebo v případě odvolání souhlasu nejsme ale povinni smazat všechny vaše osobní údaje, můžeme si ponechat ty, u kterých to umožnuje náš oprávněný zájem nebo zákon. Pokud souhlas odvoláte, nemá to vliv na zákonnost zpracování osobních údajů před jeho odvoláním.
IV. Doba uchovávání údajů
Uchováváme vaše osobní údaje
- po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi vámi a námi a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 10 let od ukončení smluvního vztahu),
- po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 3 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.
V. Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)
VI. Předávání osobních údajů programu Ověřeno zákazníky - Heuréka
VII. Vaše práva
Za podmínek stanovených v GDPR máte
- právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
- právo na opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR,
- právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR,
- právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR,
- právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR,
- právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce,
- dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.
VIII. Cookies
Uchováváme vaše osobní údaje
- cookies;
- IP adresa Vašeho počítače.
Jaké cookies využíváme:
Typ cookie | Jak se jmenuje | K čemu slouží? | Za jak dlouho se maže? | Kto k ní má kromě nás přistup? |
nezbytné |
_ga | Přiřadí každému návštěvníkovi našich webových stránek náhodný identifikátor, díky kterému můžeme měřit návštěvnost našich webových stránek, vytvářet statistiky týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na našich webových stránkách. | maximálně za 12 měsíců | BS shop s.r.o. |
nezbytné |
_gid |
Přiřadí každému návštěvníkovi našich webových stránek náhodný identifikátor, díky kterému můžeme měřit návštěvnost našich webových stránek, vytvářet statistiky týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na našich webových stránkách. | maximálně za 12 měsíců | BS shop s.r.o. |
nezbytné |
NID | Správa předvoleb uživatele v prohlížeči. | 6 měsíců | BS shop s.r.o. |
nezbytné |
.BSCTOK2 | Klientský token, který identifikuje aktuálně přihlášeného nebo anonymního uživatele. Bez této cookie by nebylo možné udržet zboží v košíku. | 731 dní | BS shop s.r.o. |
nezbytné |
.BSSTOK2 | Serverový token, který identifikuje aktuálně přihlášeného nebo anonymního uživatele. Bez této cookie by nebylo možné udržet zboží v košíku. | 14 dní | BS shop s.r.o. |
nezbytné |
size | Velikost zobrazení v případě responzivního designu. | sama zmizí po zavření okna prohlížeče | BS shop s.r.o. |
nezbytné |
pop | Počet zobrazených produktů na stránce. | sama zmizí po zavření okna prohlížeče | BS shop s.r.o. |
nezbytné |
vt | Typ zobrazení produktů, dlaždicové/řádkové. | sama zmizí po zavření okna prohlížeče | BS shop s.r.o. |
nezbytné |
cookies_confirmed | Uživatelem ne/udělený souhlas s cookies. | sama zmizí po zavření okna prohlížeče | BS shop s.r.o. |
analytické | FB pixel | Toto je kus webového kódu, který nám umožňuje měřit, optimalizovat a budovat publikum pro reklamní kampaně. | maximálně za 12 měsíců | BS shop s.r.o., MarketingPPC s.r.o. |
analytické | Google Analytics | Analytický a marketingový nástroj pro zjišťování chování uživatele na stránce, za účelem návrhu lepšího rozvržení, funkcionalit a dalšího vylepšování stránek, profilování uživatele a zacílení personalizované reklamy. | maximálně za 12 měsíců | BS shop s.r.o., MarketingPPC s.r.o., Google, Inc. |
analytické | Sledování konverzí Heureka | Díky tomuto nástroji si můžeme změřit, kolik objednávek přinese investice na Heuréka.cz a v jaké hodnotě. Jedná se o měření návratnosti. | maximálně za 12 měsíců | BS shop s.r.o., MarketingPPC s.r.o., Heureka Group a.s. |
analytické | Luigisbox analytika | Analytický nástroj pro zjišťování chování uživatele na stránce, za účelem návrhu lepšího rozvržení, funkcionalit a dalšího vylepšování stránek. | maximálně za 12 měsíců | BS shop s.r.o., Luigi's Box, s.r.o. |
analytické | Referrer do strediska | HTTP referer je v informatice označení pro URI, ze kterého byla webová stránka navštívena. | maximálně za 12 měsíců | BS shop s.r.o. |
analytické | Smart Supp Live chat | Smartsupp je online obchodní asistent. Kombinuje live chat, chatboty a video nahrávky. | maximálne za 12 mesiacov | BS shop s.r.o., Smartsupp.com, s.r.o. |
analytické | Toplist | on-line počítadlo a statistiky přístupu na stránky. | maximálně za 12 měsíců | BS shop s.r.o., TOPlist s.r.o. |
analytické | Vivnetworks | Affiliate síť pro partnerský systém – používá se v HU, AT, DE. Agentura nám zprostředkovává návštěvníky přes své partnerské weby. Cookie používáme k měření přínosů jednotlivých webů, kterým na základě konverzí vyplácíme provizi.. | maximálně za 12 měsíců | BS shop s.r.o., VIV NETworks s.r.o. |
Marketingové | Google Adds | Platforma na reklamu ve vyhledávači google, bannerovou reklamu, YouTube reklamu, retargeting, měření konverzí. | maximálně za 12 měsíců | BS shop s.r.o., MarketingPPC s.r.o., Google, Inc. |
Marketingové | Mailkit | E-mailový klient | maximálně za 12 měsíců | BS shop s.r.o., Mailkit s.r.o. |
Marketingové | Mailchimp | E-mailový klient | maximálně za 12 měsíců | Mailchimp |
Marketingové | Seznam.cz | Platforma na reklamu ve vyhledávači seznam.cz, bannerová reklama, retargeting, meření konverzí | maximálně za 12 měsíců | Seznam.cz a.s. |
Co nás k používání cookies opravňuje?
Jaká vám v souvislosti s cookies náleží práva?
IX. Závěrečná ustanovení
V neposlední řadě jsou vázáni interní smlouvou o povinnostech při zacházení s citlivými údaji.
Tyto zásady o zpracování osobních údajů nabývají účinnosti dnem 1.3.2022.